把读者问得最多的几个问题放在这里,点开就能看到完整回答,不用来回翻找。
先确认网络是否稳定,再换一个浏览器重新打开;如果是手机端,把浏览器缓存清一下再试。多数情况下换个网络环境就能恢复,若仍然停在加载页,把设备型号和页面提示一起记下来,便于快速定位。
主要入口是一致的,区别在于手机端会收进底部或侧边的菜单里。屏幕小的时候按钮排列会自动变成一列,按提示上下滑动即可找到同样的功能项,操作顺序不会改变。
版本调整期间容易出现这种差异,一般以实际页面显示为准。可以先刷新一次页面,再对照版本更新动态里的说明确认改动点,如果差异持续存在,通过反馈邮箱说明具体情况即可。
入门指引、功能说明、版本动态和常见问题这几个栏目都可以直接浏览,无需登录。涉及个人设置的部分才需要先完成身份验证,按页面提示补充信息就能继续。
入口位置、功能路径、版本差异、异常处理,都可以通过反馈邮箱联系,工作日当天处理。